imagazin arrow2-left arrow2-right arrow2-top arrow-up arrow-down arrow-left arrow-right cart close dossiers education fb instagram menu notification oander rss rss-footer search service shuffle speech-bubble star store stores tests twitter youtube

Opraštamo se od Angela-e Ahrendts, jedne od najuticajnijih Apple-ovih liderki


Iako je tehnologija nije interesovala, bila je jedna od najuticajnijih liderki Apple-a u poslednjih pet godina. Mnogi smatraju da je mogla da postane naslednik Tim Cook-a. Nakon 5 godina rada, iznenada napušta Apple. Evo portreta Angela-e Ahrendts.

Jutros su nas sačekale zaista loše vesti- Angela Ahrendts napušta Apple u aprilu. Kao viša potpredsednica maloprodaje i online prodavnica, bila je zadužena i za fizičke i za online prodavnice kompanije. U Apple-u je na ovoj poziciji provela 5 godina. Gledajući unazad na ovaj period, možemo čvrsto reći: bilo je to pet uspešnih godina. Ali, ko je zapravo Angela Ahrendts, kako je postala jedna od najuticajnijih liderki Amerike, zaradila više nego bilo ko u Apple-u i bila primljena kod Prve dame?

Rođena je kao Angela Jean Ahrendts 1960. godine u Indijani. Majka joj je bila domaćica, a otac biznismen. Dakle, bilo joj je suđeno da se bavi biznisom. 1982. je završila osnovne studije Poznavanja robe i marketinga na državnom fakultetu Ball. Zatim se seli u Njujork sanjajući da će raditi u modnoj industriji.

Mlada Angela Ahrendts i njen suprug

Tako je i bilo. Radila je za proizvođača grudnjaka Warnaco i luksuznog međunarodnog brenda Donna Karan i Henri Bendel koji se bave ženskim aksesoarom. Svoju prvu vodeću poziciju je dobila u kompaniji Fifth & Pacific 1998. godine u kojoj je promovisana na mesto više podpredsednice korporativnog poznavanja robe i predsednice grupe. Njen trnovit put je vodi do Burberry-ja gde će raditi kao generalni direktor modne kuće u Londonu.

Do navršenih 46 godina života Ahrendts-ova je postigla sve ono o čemu je sanjala. Od studenta marketinga uzdigla se do vrha britanskog renomiranog modnog brenda. Bila je toliko uspešna kao liderka da je bila primljena i kod Prve dame. Nakon 17 godina veze na daljinu, udala se za čoveka koga je poznavala još od osnovne škole. Zajedno su podizali troje dece i živeli u 1100 metara kvadratnih na svom imanju u Londonu koje se prostire na više od 3 hektara.

Zatim, 2014. godine napušta modnu industriju i počinje da radi za Apple.

Bio je to iznenadan potez. Ahrendts-ova je sama izjavila u jednom intervjuu da je tehnologija ni najmanje ne interesuje. Ovo je bez oklevanja saopštila i Tim Cook-u kada ju je pitao da se pridruži Apple-u. Tada je otišla na razgovor iz čiste znatiželje. Vrlo lako su došli do zajedničkih ciljeva i podelili istu viziju budućnosti:

Prvi put kada sam sela sa njim, otišla sam misleći, uh, ovaj čovek uliva mir. Jednostavno sam obožavala njegov integritet, njegove vrednosti. Ništa što neko kaže ili napiše ga neće naterati da uradi pogrešnu stvar. Ne samo što se tiče Apple-a, već i ljudi koji rade za Apple, zajednice, zemalja. Svetu treba više lidera kao što je Tim.

Angela Ahrendts, prva sa desne strane

Tako je nakon 30 uspešnih godina u svetu mode, Ahrendts-ova, koja nimalo nije volela tehnologiju, završila radeći za jednu od najuticajnijih IT kompanija u svetu u kojoj su joj poverili vodeće mesto čitavog maloprodajnog sektora. Drugim rečima, bila je zadužena za sve Apple Store i online prodavnice. A to je bila sjajna odluka…

Njenom imenu se mogu pripisati i novi dizajn i raspored Apple Store prodavnica. Na 15-ogodišnjici otvaranja prve Apple Store radnje, redizajnirala je vodeću prodavnicu u San Francisku kao primer svih drugih lokacija

Njena glavna zamisao je bila da stvori društveni prostor. Da izbriše granice između ulica i prodavnica. Da od Apple Store prodavnica napravi mesto gde će ljudi voleti da svraćaju čak i ako nemaju nameru išta da kupe, mesto na kome mogu da se sastaju.

Zato je zasadila drveće i prostor učinila svetlijim i prozračnijim. Ubacila je ogromne displeje i drveni enterijer. Takođe je uklonila sigurnosne kablove uređaja kako bi njihovo korišćenje učinila još prirodnijim. U međuvremenu je došla i na ideje kao što je Today.

I zaposleni su je voleli. Voleli su je zato što je redovno obilazila prodavnice, slušala njihove probleme. Ali, prvenstveno zato što se prema njima odnosila kao prema ključnim osobama u prodaji, a ne samo kao prema prodavcima. Ona sama je najbolje objasnila svoj pristup:

Upravo smo završili godinu sa najmanjom stopom zadržavanja ikada: 81%. A povratna informacija [od strane zaposlenih u Apple Store prodavnicama] je da je to zato što se osećaju povezanim. Osećaju se kao jedno. Ne osećaju se kao neko beznačajan ko samo radi sa korisnicima. Ja na njih ne gledam kao na prodavce u maloprodaji. Gledam na njih kao na predstavnike kompanije koji privlače klijente proizvodima za koje je Jony-iju [Ive] i njegovom timu trebalo godina da naprave.

Zaista je vredela svog novca koji je zarađivala, koji, uzgred, nije bio mali. Kada je 2014. potpisala za Apple, samo te godine je zaradila 73 351 124 dolara. To je gotovo tri puta više od plate njenog najbolje plaćenog kolege, Jeff Williams-a, koji je 2014. zaradio 24 403 235 dolara. Takođe, to je daleko više od plate Tim Cook-a koja iznosi 9.2 miliona.

Nije ni čudo što je postala najbolje plaćena liderka Amerike i što se više puta našla na Forbsovoj listi 50 najuticajnijih žena u svetu biznisa. Mnogi su mislili da će nakon što se Tim Cook povuče zauzeti njegovo mesto kao generalna direktorka Apple-a. Ali to se sada svakako neće desiti, jer je po drugi put u životu, u svojoj 59.godini života, Ahrendts-ova započela nešto novo. Šta je to? Još uvek ne znamo. Ali jedno je sigurno…

Nakon 5 godina napornog rada, Angela Ahrendts napušta Apple.

Iz zvaničnog saopštenja za medije znamo da su njeni motivi pronalaženje novih poslovnih i ličnih izazova i da će Deirdre O’Brien, prethodna podpredsenica People-a, preuzeti njenu poziciju. Postoji nekoliko objašnjenja ove iznenadne promene, od slabijih kvartalnih rezultata do ličnih konflikata.

Sa leva na desno: Deirdre O’Brien, Tim Cook i Angela Ahrendts

Istina još uvek nije poznata. Ali, na pozicijama kao što je njena, slabiji kvartal ne bi trebalo da bude toliko značajan. Dakle, bilo bi razumno pomisliti da samo traga za novim izazovima i mirnijem okruženju. Činjenica da je definisala poslednjih pet godina kompanije kao najstimulntniji, najizazovniji i najispunjeniji period svog života samo potvrđuje pomenutu teoriju.

Poslednjih pet godina su bile najstimulativnije, najizazovnije i najispunjenije u čitavoj mojoj karijeri. Uz pomoć zajedničkog napora tima, maloprodaja nikada nije bila jača i bolje pozicionirana kako bi na najbolji način doprinela kompaniji.

Osećam da nikada nije bio bolji trenutak da predam štafetu Deirdre-u, jednoj od Apple-ovih najuspešnijih izvršnih direktorki. Radujem se unapred gledajući kako će ovaj fantastični tim, pod njenim vođstvom, nastaviti da menja svet pojedinaca i zajednice u isto vreme.

Prema Tim Cook-u, vreme koje je Ahrendts-ova provela u Apple-u je bilo inspirativno i nadahnjujuće, pa joj je poželeo sve najbolje u budućnosti. A i mi joj želimo isto. Njenim odlaskom kompanija gubi jednu pravu i harizmatičnu liderku čije će vizije definisati sliku Apple-a još dugo vremena.


Deirdre O’Brien

U isto vreme želimo dobrodošlicu Deirdre O’Brien-u čije tridesetogodišnje iskustvo sa Apple-om daje garanciju da će tretirati Apple Store prodavnice na najbolji mogući način i da će i fizičke i online prodavnice ostati u dobrim rukama.

Apple Inc. (AAPL)

Have you read this?

To je apsurdno. Neki ljudi jednostavno ne razumeju našu kompaniju. Čvrsto verujem da će sve pre ili kasnije doći na svoje mesto, dok god su korisnici zadovoljni. Nismo usmereni na zaradu, već na dugoročan razvoj.

To je apsurdno. Neki ljudi jednostavno ne razumeju našu kompaniju. Čvrsto verujem da će sve pre ili kasnije doći na svoje mesto, dok god su korisnici... - Click here!