imagazin arrow2-left arrow2-right arrow2-top arrow-up arrow-down arrow-left arrow-right cart close dossiers education fb instagram menu notification oander rss rss-footer search service shuffle speech-bubble star store stores tests twitter youtube

Sve više zadovoljnih Apple Watch korisnika


Stranica Wristly je periodično sprovodila ankete među svojim korisnicima, posle izlaska Apple Watch-a, a cilj je bio da saznaju koliko su korisnici zadovoljni tim proizvodom. Predstavili su prvi izveštaj u kom su uključeni Apple Watch Series 2 modeli i watchOS 3. Pogledajmo da li se zadovoljstvo korisnika povećalo ili smanjilo.

Poslednji put smo imali priliku da pogledamo Wristly-evu analizu prošlog leta, pre nego što su predstavljeni Series 2 modeli. Tada su rezultati bili neverovatni: 94% korisnika bilo je zadovoljno svojim Apple Watch-om. U novembru 2016. godine, dva meseca nakon što je predstavljena druga generacija uređaja, ponovo su sproveli anketu, a posebnu pažnju su posvetili tome šta korisnici misle o Series 2 modelima i watchOS operativnom sistemu.

Sve više zadovoljnijih Apple Watch korisnika

Ukupno 95% korisnika je odgovorilo da su “vrlo zadovoljni” ili “zadovoljni”, što znači da se njihov procenat povećao, iako je već bio vrlo visok. Povećao se i broj korisnika koji su odgovorili da su “vrlo zadovoljni”. U najnovijoj anketi broj „vrlo zadovoljnih“ je sa 50% skočio na 58%. Wristly smatra da se ovaj rezultat može pripisati novom softveru i poboljšanom hardveru.

Sve više zadovoljnijih Apple Watch korisnika

Svoje mišljenje su potkrepili podacima. 27% korisnika koristilo je nove modele (uključujući i Series 1 modele) za vreme sprovođenja ankete. Od svih ispitanih, 97% su bili zadovoljni svojim uređajem, dok je procenat “vrlo zadovoljnih” bio čak 76%. Kada uporedimo sa 58% “vrlo zadovoljnih” kupaca ukupno, očgledno je da su ljudi koji su prešli na novije uređaje zadovoljni tom odlukom.

Sve više zadovoljnijih Apple Watch korisnika

Najbolje karakteristike Apple Watch-a su kvalitet izrade, dizajn, pouzdanost i jednostavnost korišćenja. Sa druge strane, mnogi korisnici su kritikovali trajanje baterije, brzinu rada i podršku nakon kupovine. Zadnja stavka je pod znakom pitanja, pošto su mnogi odgovori bili neutralni, s obzirom da dosta korisnika nije koristilo podršku nakon kupovine.

Sve više zadovoljnijih Apple Watch korisnika

Čini se da je Apple uspeo da popravi neke slabosti Apple Watch-a najnovijom serijom. Poboljšali su trajanje baterije i brzinu rada uređaja, i time povećali zadovoljstvo na 90% kod korisnika koji su koristili novije uređaje. Procenat onih koji su “vrlo zadovoljni” sa brzinom rada uređaja je 31%, a što se tiče trajanja baterije, razlika između ovog procenta za prvu i drugu generaciju Apple Watch-a je 24%.

Sve više zadovoljnijih Apple Watch korisnika

WatchOS 3 je jedan od velikih razloga za ovaj uspeh. Novi operativni sistem nije povećao zadovoljstvo kod svega 11% ispitanika, 43% su bili nešto zadovoljniji, dok je 46% ispitanika bilo mnogo zadovoljnije sa novim operativnim sistemom.

Sve više zadovoljnijih Apple Watch korisnika

Jasno je da su novi modeli i novi operativni sistem bili pun pogodak za Apple-ov sat u očima korisnika. Pogledajmo neke zanimljive podatke!

Sve više zadovoljnijih Apple Watch korisnika

15% ispitanih nije uopšte skidalo svoj Apple Watch sa ruke. Najveći broj korisnika, tačnije 74%, skidalo je sat samo tokom spavanja. Ovi rezultati donekle odgovaraju tvrdnji Tim Cook-a da 94% korisnika svoje Apple Watch-eve nosi ceo dan.

Sve više zadovoljnijih Apple Watch korisnika

Ipak, pametni satovi nisu baš najbolji izbor, kada su u pitanju aplikacije. Iako 40% ispitanih tvrdi kako su počeli koristiti razne aplikacije nakon izlaska watchOS 3 sistema, oni ne traže nove aplikacije. Čak ni Series 2 modeli nisu pomogli po tom pitanju: nema značajne razlike između modela u ovom smislu.

Sve više zadovoljnijih Apple Watch korisnika

Sa druge strane, promenjiva pozadina koju je predstavio watchOS 3 se čini kao dobar potez. 34% korisnika koristi samo jednu pozadinu, 31% korisnika dve, 25% tri, a 10% korisnika redovno koristi čak četiri pozadine.

Sve više zadovoljnijih Apple Watch korisnika

Wristly je takođe istražio, koliko često primećuju druge vlasnike Apple Watch-a. Samo 18% korisnika tvrdi kako nisu nikada upoznali nekog ko poseduje sat, dok je 20% korisnika upoznalo 5 ili više drugih korisnika. Ove brojke se ipak više odnose na SAD.

To su najzanimljiviji delovi Wristly-jevog izveštaja. Ako želite da pročitate ceo dokument na engleskom jeziku, možete ga pronaći na sledećem linku.

Izvor: Medium

iPhone X
Apple Inc. (AAPL)

Da li ste pročitali ovo?

To je apsurdno. Neki ljudi jednostavno ne razumeju našu kompaniju. Čvrsto verujem da će sve pre ili kasnije doći na svoje mesto, dok god su korisnici zadovoljni. Nismo usmereni na zaradu, već na dugoročan razvoj.

To je apsurdno. Neki ljudi jednostavno ne razumeju našu kompaniju. Čvrsto verujem da će sve pre ili kasnije doći na svoje mesto, dok god su korisnici... - Klikni ovde!